سياسة الإرجاع/الاستبدال لمدة 90 يومًا

نقدم سياسة شاملة للإرجاع والاستبدال لمدة 90 يومًا لجميع التماثيل ثلاثية الأبعاد المخصصة.

نظرة عامة على السياسة

الإرجاع	نقبل الإرجاع للمنتجات المعيبة وغير المعيبة
الاستبدال	نقبل الاستبدال
حالة المنتج	جديد فقط
فترة الإرجاع	90 يومًا
طريقة الإرجاع	بالبريد
ملصق الإرجاع	تنزيل وطباعة (مسؤولية العميل)
رسوم إعادة التخزين	لا توجد تكلفة
معالجة الاسترداد	حتى 90 يومًا

عملية الإرجاع والاستبدال

1.     الاتصال بدعم العملاء

تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا مع تفاصيل طلبك وطلب الإرجاع.

البريد الإلكتروني: hello@getfiguro.com

2.     تلقي الموافقة

ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك.

3.     شحن العنصر

قم بتعبئة تمثالك بعناية وأعد إرساله. أنت مسؤول عن تنزيل وطباعة وإرفاق ملصق الإرجاع.

4.     تلقي استرداد أو استبدال

بمجرد استلامنا وفحصنا لعملية الإرجاع، ستحصل على استرداد أو استبدال العنصر. مدة معالجة الاسترداد تصل إلى 90 يومًا.

عنوان الإرجاع

متجر فيجور الصين

غرفة 2302، مبنى B، ساحة Zhanan لتجارة الملابس بالجملة، منطقة Panqiao الفرعية، منطقة Ouhai، مدينة Wenzhou، مقاطعة Zhejiang.

الإرجاع/الاستبدال بتغطية كاملة

نحن نغطي تكاليف شحن الإرجاع والاستبدال في الحالات التالية:

•        تفاصيل التخصيص لا تتطابق مع مواصفاتك أو تحتوي على أخطاء

•        شحن منتج خاطئ، استلام تمثال تالف، أو مشكلات في الجودة

•        أحجام أو نسب غير صحيحة

العناصر غير القابلة للإرجاع

الحالات التالية غير مشمولة بسياسة الإرجاع لدينا:

•        طلبات الإرجاع بعد فترة الـ 90 يومًا

•        مشكلات في المحتوى المخصص لا تؤثر على جودة المنتج

•        الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث أو العناية غير الصحيحة

•        المنحوتات التي تم ارتداؤها أو غسلها أو التعامل معها بشكل كبير

•        تغيير الرأي أو لأسباب تتعلق بالتفضيل الشخصي

إرشادات الإرجاع

•        يجب إرجاع المنتجات بحالة جديدة وغير مستخدمة مع التعبئة الأصلية

•        تتطلب التماثيل المخصصة رسوم تخصيص بنسبة 30% للإلغاء أو التغييرات

•        استخدم العبوة الأصلية وتأكد من أنها غير تالفة

•        اتصل بنا على الفور لأي مشكلات لتقليل تكاليف الإنتاج